Última atualização: 29 de outubro de 2026.
1. Quem cuida dos dados
A MKTplaces é uma iniciativa da Agência Mais Resultado para gestão de marketplaces. A Mais Resultado é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados coletados neste site. Para falar sobre privacidade, escreva para atendimento@agenciamaisresultado.com.br ou use o WhatsApp (21) 99553-5057. Endereço de atendimento: Rua Felipe Camarão, 151, Maracanã, Rio de Janeiro — RJ.
2. Quais informações recebemos
Ao pedir um diagnóstico, recebemos nome, empresa, WhatsApp, e-mail, marketplaces selecionados, segmento da loja, link da loja ou do anúncio e dificuldade informada. Os campos opcionais são identificados no formulário. Também registramos o aceite da polÃtica, a página de origem e, quando presentes, parâmetros da campanha ou do anúncio. Registros técnicos, como endereço IP, data, horário e informações do navegador, podem ser usados para segurança e prevenção de abuso.
3. Para que usamos essas informações
Usamos os dados para entender sua operação, analisar o pedido de diagnóstico, responder dúvidas e apresentar uma proposta quando solicitada. O atendimento é organizado no CRM Mais Demanda, acessÃvel à equipe autorizada. Recursos de automação e inteligência artificial podem apoiar a organização e a análise inicial do pedido. Você pode solicitar informações e revisão de uma análise que afete seus interesses.
4. Como o tratamento é fundamentado
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar no consentimento fornecido, em procedimentos preliminares relacionados a uma contratação solicitada por você, no cumprimento de obrigações legais ou em interesses legÃtimos, como segurança e prevenção de fraude, respeitados seus direitos. O aceite do formulário autoriza o retorno sobre o pedido; ele não representa autorização irrestrita para qualquer uso dos dados.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Os recursos essenciais ajudam a manter o site e o envio do formulário funcionando. Durante uma tentativa de envio, as respostas e a identificação da tentativa ficam no armazenamento da aba para permitir conferir o resultado sem duplicar o pedido. A origem da visita também pode ser preservada nessa sessão. A escolha de cookies fica salva no navegador. Cookies de análise e publicidade são opcionais: você pode escolher Só essenciais ou Aceitar opcionais e rever a decisão em Preferências de cookies no rodapé. Na versão de aprovação, os envios são simulados e as tags de marketing não são carregadas.
6. Ferramentas e compartilhamento
Compartilhamos informações apenas na medida necessária ao atendimento, à operação técnica do site e ao cumprimento de obrigações aplicáveis, com a equipe autorizada e fornecedores de hospedagem, infraestrutura, gestão e comunicação. Quando habilitadas e autorizadas, ferramentas de análise e publicidade do Google podem receber dados de navegação. Ao escolher conversar pelo WhatsApp ou acessar outro serviço, também se aplicam as regras desse fornecedor. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nessas situações, devem ser observadas as condições previstas na legislação de proteção de dados.
7. Por quanto tempo e como protegemos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender ao pedido, acompanhar a relação comercial e cumprir obrigações legais ou exercer direitos. A conservação deve ser revista quando a finalidade terminar. Adotamos controles de acesso e medidas técnicas e organizacionais compatÃveis com o tratamento. Nenhuma medida elimina todos os riscos; por isso, evite informar senhas, dados bancários ou informações sensÃveis no campo de mensagem.
8. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade. Também pode revogar o consentimento e se opor a tratamentos nas hipóteses previstas em lei. Alguns registros podem precisar ser conservados por obrigação legal ou para exercÃcio de direitos. Para fazer um pedido gratuito, use o e-mail de atendimento e informe que se trata de privacidade da MKTplaces. Poderemos pedir apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados. Se o pedido não for resolvido, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Atualizações desta polÃtica
Esta polÃtica pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou nas exigências aplicáveis. A data desta versão é 29 de outubro de 2026. Alterações que exijam novo consentimento devem ser apresentadas antes do tratamento correspondente.
Saiba mais: direitos do titular na ANPD.